AI時代だからこそ、経験がものを言う！「凹凸人間」がAIを最高の参謀にする仕事術
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AIが急速に進化しています。 文章を書く。 情報を調べる。 要約する。 企画を考える。 資料を作る。 画像を作る。 これまで人間が何時間もかけていた仕事を、AIが短時間でやってくれるようになりました。 私自身、今では仕事 […]
クレーム対応は「謝り方」ではない！30年間の住宅現場で学んだ、怒りを信頼に変える技術
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住宅・建築の仕事を30年以上やっていると、いろいろなクレームに遭遇します。 営業として。 現場監督として。 設計として。 管理職として。 そして現在は、住宅会社とは利害関係のないホームインスペクターとして。 立場を変えな […]
契約を取ることが営業のゴールではない！30年間の現場で身につけた「泥臭い営業実践術」
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営業の世界には、たくさんのテクニックがあります。 初回面談。 ヒアリング。 見込み客の選別。 プレゼンテーション。 クロージング。 値引き交渉。 競合対策。 紹介営業。 営業本を読めば、いくらでも出てきます。 でも私は、 […]
人に好かれる営業コミュニケーション―「何を話すか」より先に、「誰が話すか」がある
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営業という仕事を長くやっていると、 「どうすればうまく説明できるのか」 「どうすればお客様を説得できるのか」 「どうすればクロージングがうまくなるのか」 ということを考えるようになります。 もちろん、どれも大切です。 商 […]
弱者は、強者と同じ土俵で戦ってはいけない！30年以上の実務経験で学んだ「勝てる場所で戦う」ということ
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「もっと頑張れ」 営業の世界では、よく言われる言葉です。 契約が取れない。 だったら、もっと電話をかけろ。 もっと訪問しろ。 もっとお客様を追いかけろ。 もっと商談しろ。 もちろん、努力は必要です。 私自身、住宅・建築・ […]
現場歴30年以上―営業・コミュニケーション・クレーム対応・AI時代の働き方―私が伝えられる5つのこと
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私は、心理学者ではありません。 営業コンサルタントとして、営業理論だけを研究してきた人間でもありません。 大学の建築学科を卒業してから30年以上、住宅・建築・不動産の世界で仕事をしてきた実務家です。 現場監督をやりました […]
社長は孤独です。―住宅・建築・不動産業界に「ワンタイム顧問」という選択肢を
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社長は、意外と相談相手がいない 「社長なんだから、最後は自分で決めるのが仕事でしょう！」 確かに、その通りだと思います。 会社の方向性を決める。 社員を採用する。 人を配置する。 商品やサービスを考える。 価格を決める。 […]
住宅相談はなぜ無料？住宅会社を紹介しない私が「有料相談」にこだわる理由
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住宅相談はなぜ無料でできるのか？ 「家づくりのことを専門家に相談したい」 そう思ってインターネットで検索すると、「無料住宅相談」「無料で住宅会社をご紹介」「家づくりの相談は何度でも無料」といったサービスが数多く出てきます […]
【住友林業】ハウスメーカー元注文住宅営業が明かす戦慄エピソード
住宅購入カウンセラーの真山虎次郎です。 今回は、私がハウスメーカー住宅営業マン時代の最も印象深いエピソードを語ります。 この内容は私のYouTubeチャンネル 【中立公正な注文住宅総合相談所】 で配信した内容となっていま […]
【ハウスメーカーVS工務店】住宅購入検討者必見！プロ建築士が解説
住宅購入カウンセラーの真山虎次郎です 最近、私の相談者様から 「ハウスメーカーと工務店どっちがいいでしょうか？」 と質問をされます。 しかしこの永遠のテーマに答えはありません。 なぜなら個々のお客様によって土地条件や家族 […]