人に好かれる営業コミュニケーション―「何を話すか」より先に、「誰が話すか」がある
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営業という仕事を長くやっていると、 「どうすればうまく説明できるのか」 「どうすればお客様を説得できるのか」 「どうすればクロージングがうまくなるのか」 ということを考えるようになります。 もちろん、どれも大切です。 商 […]
「営業コミュニケーション」の記事一覧
弱者は、強者と同じ土俵で戦ってはいけない！30年以上の実務経験で学んだ「勝てる場所で戦う」ということ
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「もっと頑張れ」 営業の世界では、よく言われる言葉です。 契約が取れない。 だったら、もっと電話をかけろ。 もっと訪問しろ。 もっとお客様を追いかけろ。 もっと商談しろ。 もちろん、努力は必要です。 私自身、住宅・建築・ […]
現場歴30年以上―営業・コミュニケーション・クレーム対応・AI時代の働き方―私が伝えられる5つのこと
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私は、心理学者ではありません。 営業コンサルタントとして、営業理論だけを研究してきた人間でもありません。 大学の建築学科を卒業してから30年以上、住宅・建築・不動産の世界で仕事をしてきた実務家です。 現場監督をやりました […]